Versand

Versandgebiete

Aktuell liefern wir nach:

Deutschland
Alle Länder der Europäischen Union
Vereinigtes Königreich
Schweiz
Norwegen
Island
Vereinigte Staaten
Kanada

Derzeit liefern wir nicht in andere Länder.

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit während Feiertagen, saisonalen Spitzenzeiten oder Sonderaktionen geringfügig verlängern kann.

Versandarten

Um eine zuverlässige und sichere Lieferung zu gewährleisten, versenden wir unsere Bestellungen je nach Zielort mit DHL oder UPS.

Für jede Sendung wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt, sobald die Bestellung versandt wurde.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Die geschätzten Lieferzeiten betragen:

Deutschland: 2–3 Werktage
Europa: 3–5 Werktage
USA & Kanada: bis zu 10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei lediglich um Richtwerte handelt. Lieferzeiten können durch Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, wie Zollabfertigung, Wetterbedingungen, Verzögerungen bei Versanddienstleistern oder andere unvorhersehbare Umstände.

Versandkosten

Innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.

Für internationale Bestellungen variieren die Versandkosten je nach Zielland. Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und vor Abschluss der Zahlung angezeigt.

Zollgebühren und Einfuhrabgaben

Bei Bestellungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können bei der Einfuhr Zollgebühren, Mehrwertsteuer, Einfuhrabgaben oder andere lokale Gebühren anfallen.

Diese Gebühren werden von den Zollbehörden des jeweiligen Landes festgelegt und sind vom Empfänger zu tragen. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung über die geltenden Einfuhrbestimmungen Ihres Landes zu informieren.

Falsche Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse bei der Bestellung korrekt angegeben wird.

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden, gehen die Kosten für die Rücksendung sowie für einen erneuten Versand zu Lasten des Kunden.

Verlorene Sendungen

Sollte Ihre Sendung während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cityzoomby.com.

Wir werden den Fall direkt mit dem Versanddienstleister klären. Wird die Sendung als verloren bestätigt, senden wir Ihnen ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzartikel zu.

Beschädigte Lieferungen

Wir verpacken unsere Produkte mit größter Sorgfalt. Sollte Ihre Bestellung dennoch beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cityzoomby.com und senden Sie uns Fotos der Beschädigung.

Wir prüfen den Vorfall und bemühen uns, schnellstmöglich eine passende Lösung zu finden.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung kontaktieren Sie uns bitte unter: info@cityzoomby.com